11월 7일 요일제 미준수 확인요

11월 7일 미준수 문자를 받았는데
그날 운행하지 않아서 여쭤봅니다.
확인부탁드립니다.

답변 2024.11.14

바뀐 교통카드 등록을 하였고 사용중인데

휴대폰 바꾸며 교통카드 등록을 번호 맞게 입력하고 평소와 같이 대중교통 이용 중입니다
몇달째 적립이
적립이0원 이라 왜 적립이
인정이 안되는지 알려주시길 부탁드립니다

답변 2024.11.09

10월 9일 대중교통 이용내역 관련

안녕하세요.
10월 9일 대중교통 이용내역 관련 문의드립니다.
그날 출근해서 버스 이용하였는데 적립 안되어 있네요.
확인부탁드립니다.

답변 2024.11.09

11/1교통카드사용분 덜 적립

11/1금요일에 대중교통 2번 이용했는데 2400이 아닌 1200적립됐어요. 확실히 두번 이용했거든요

답변 2024.11.08

10/25교통카드이용분미적립

10/25에 교통카드이용후 오늘 11/1에 마일리지적립이 안 됐습니다. 확인 부탁드립니다.

답변 2024.11.01

10/18금 사용분 미적립문의

10/16수요일 이용분은 적립확인되는데요(삼성패이)

차한대가 더있어서 추가로 금요일 등록후 플라스틱카드 정상확인 된 상태에서 대중교통 이용했으나 적립이 안되어서 문의드려봅니다

답변 2024.10.28

승용차요일제적립을 원패스원마일리지로 보내는방법은

승용차요일제적립을 원패스원마일리지로보내는 방법은??

답변 2024.10.28

마일리지 미적립관련

안녕하세요? 문의드립니다
9월30일 적립
10월 7일 적립
10월 14일 적립
그럼 10월 21일 적립되는 날짜아닌가요?

답변 2024.10.24

10월 10일에 승용차요일제 미준수

10월10일에 승용차요일제 미준수했다고 방금 문자가 왔는데
그날 차량을 운행한적이 없어서 문의 남깁니다
혹시나 해서 기아커넥트에 차량 운행 기록을 살펴봐도
그날은 운행기록이 없습니다

답변 2024.10.17

대중교통 마일리지 미적립문의

케이뱅크 마이 패스 카드로 최근교체하였고요 실물카드 여기사이트에 등록후 삼성페이로 k뱅크 k패스 카드10월 2일 수요일에 지하철 2회 사용하고 적립이 안되어 있어서 문의드립니다 미적립된거 좀받아보고싶어요

답변 2024.10.15

마일리지 적립

승용차 요일제 등록 후 지난주 월요일 대중교통을 이용했는데 적립금이 조회가 안됩니다.
확인해 주세요.

답변 2024.10.14

승용차 요일제 마일리지 소급 적용 요청

안녕하세요. 승용차 요일제를 잘 이용하고 있는 사용자입니다.
중간에 교통카드 변경이 발생하여 카드도 변경 적용하였으나

지난 7/22일 이후 마일리지 적립이 되지 않아 전화로문의 드렸는데,
체크카드의 경우 교통카드 번호가 따로 있다고 해서
다시 입력했습니다.

그럼 7/22일 이후 계속적으로 요일제를 실천 중인데.
체크카드의 사용내역도 물론 있으며,
소급적용이 안된다는 답변을 받았습니다.

왜 소급 적용이 안되는지 이해 할 수 없습니다.
또한 카드 변경시 할때, 관련 자세한 내용이
홈페이지에서 안내되지 않습니다.
단지 공지사항에 있다는데, 누가 공지사항을 다 읽고 사용하나요?
카드 변경 할때 안내를 해 주어야 하지 않나요?

관련해서 전산으로 안되는경우에는 사용자에게 자세한 안내가 필요하고,
위와 같은 실수(?) 로 인한 누락은
조회하여 소급적용이 될 수 있도록 부탁드립니다.

항상 고생이 많습니다.
개선 부탁드립니다.

답변 2024.10.07