승용차요일제의 소식을 알려드립니다.
궁금한 점이 있으시다면 답변드리겠습니다.
질문과 답변
승용차 요일제 마일리지 소급 적용 요청
- 작성자 : 정우석
- 등록일 2024.10.07
안녕하세요. 승용차 요일제를 잘 이용하고 있는 사용자입니다.
중간에 교통카드 변경이 발생하여 카드도 변경 적용하였으나
지난 7/22일 이후 마일리지 적립이 되지 않아 전화로문의 드렸는데,
체크카드의 경우 교통카드 번호가 따로 있다고 해서
다시 입력했습니다.
그럼 7/22일 이후 계속적으로 요일제를 실천 중인데.
체크카드의 사용내역도 물론 있으며,
소급적용이 안된다는 답변을 받았습니다.
왜 소급 적용이 안되는지 이해 할 수 없습니다.
또한 카드 변경시 할때, 관련 자세한 내용이
홈페이지에서 안내되지 않습니다.
단지 공지사항에 있다는데, 누가 공지사항을 다 읽고 사용하나요?
카드 변경 할때 안내를 해 주어야 하지 않나요?
관련해서 전산으로 안되는경우에는 사용자에게 자세한 안내가 필요하고,
위와 같은 실수(?) 로 인한 누락은
조회하여 소급적용이 될 수 있도록 부탁드립니다.
항상 고생이 많습니다.
개선 부탁드립니다.
중간에 교통카드 변경이 발생하여 카드도 변경 적용하였으나
지난 7/22일 이후 마일리지 적립이 되지 않아 전화로문의 드렸는데,
체크카드의 경우 교통카드 번호가 따로 있다고 해서
다시 입력했습니다.
그럼 7/22일 이후 계속적으로 요일제를 실천 중인데.
체크카드의 사용내역도 물론 있으며,
소급적용이 안된다는 답변을 받았습니다.
왜 소급 적용이 안되는지 이해 할 수 없습니다.
또한 카드 변경시 할때, 관련 자세한 내용이
홈페이지에서 안내되지 않습니다.
단지 공지사항에 있다는데, 누가 공지사항을 다 읽고 사용하나요?
카드 변경 할때 안내를 해 주어야 하지 않나요?
관련해서 전산으로 안되는경우에는 사용자에게 자세한 안내가 필요하고,
위와 같은 실수(?) 로 인한 누락은
조회하여 소급적용이 될 수 있도록 부탁드립니다.
항상 고생이 많습니다.
개선 부탁드립니다.
교통정책과의 답변
답변일 2024.10.08
안녕하십니까.
대구시 승용차요일제에 대한 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
대구시 승용차요일제 카드변경에 관하여
첫화면 (카드 등록 시 유의사항) 카드번호 등록하고 일주일 정도 뒤에 적립내역 확인하기
메뉴(카드 변경화면) 체크카드 등록시, 일부 체크카드의 경우 카드에 표시된 번호와 실제 결제되는 번호가 다를 수 있으니 카드사에 확인 후 등록해주시기 바랍니다
와 같은 안내와 더불어 전체문자를 통해 공지하고 있습니다.
말씀해주신 공지부분의 미흡한 점을 추후 개선할 수 있도록 하겠습니다.
다만 실수로 인해 누락된 부분은 소급적용이 되기 힘들다는 점을 양해해주시기 바랍니다.
더 궁금한 사항이 있으시면 시 교통정책과(053)803-4915로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
대구시 승용차요일제에 대한 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
대구시 승용차요일제 카드변경에 관하여
첫화면 (카드 등록 시 유의사항) 카드번호 등록하고 일주일 정도 뒤에 적립내역 확인하기
메뉴(카드 변경화면) 체크카드 등록시, 일부 체크카드의 경우 카드에 표시된 번호와 실제 결제되는 번호가 다를 수 있으니 카드사에 확인 후 등록해주시기 바랍니다
와 같은 안내와 더불어 전체문자를 통해 공지하고 있습니다.
말씀해주신 공지부분의 미흡한 점을 추후 개선할 수 있도록 하겠습니다.
다만 실수로 인해 누락된 부분은 소급적용이 되기 힘들다는 점을 양해해주시기 바랍니다.
더 궁금한 사항이 있으시면 시 교통정책과(053)803-4915로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.